Обмен и возврат товара возможен в течение первых 14 дней после покупки. В соответствии с Законом о защите прав потребителя покупатели нашего гипермаркета имеют право обменять или вернуть купленный со склада товар в течение первых 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание, что обмену или возврату подлежит только новый складской товар, не бывший в употреблении, не попадающий в список товаров, не подлежащих возврату и не имеющий следов использования: царапин, сколов и потертостей. Возможен возврат только товара стандартного размера/цвета, отгруженного со склада. Если же товар производился/изменялся специально по Вашему заказу и не имеет фабричного брака, то такой товар возврату или обмену не подлежит.
Для возврата или обмена необходимы:
- Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек / акт приема-передачи / расходная накладная);
- Полный комплект товара;
- Цельность и все компоненты упаковки, ярлыки, фабричные маркировки;
- Гарантийный талон (при наличии);
- Документ, удостоверяющий личность;
- Идентификационный налоговый код (ИНН);
- Банковская карта или актуальные реквизиты карточного счета (в случае оплаты покупки банковской картой).
Обмен или возврат товара осуществляется с понедельника по пятницу по адресу:
Киев, ул. Ивана Выговского 20Д, ЖК «Диброва Парк» с 10:30 до 19:00.
Доставку товара в гипермаркет при возврате или обмене производит покупатель любым удобным ему способом за свой счет. Возврат наличных возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение максимум 7 дней. В случае оплаты заказа картой или онлайн, возврат осуществляется в течение 7 банковских дней на ту карту, с которой была произведена оплата.
